Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 8 lipca 2026

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego oraz platformy edukacyjnej działającej pod adresem www.vikusintort.com (dalej „Serwis” lub „VT School”), w tym zasady zawierania umów sprzedaży e-booków oraz rezerwacji udziału w warsztatach stacjonarnych.

Regulamin jest nieprzerwanie dostępny w Serwisie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.

§2. Sprzedawca

Sprzedawcą i administratorem Serwisu jest:

• Vikusin Tort - Viktoriia Kutko (jednoosobowa działalność gospodarcza),
• adres: Ziołowa 10, 16-300 Augustów, Polska,
• NIP: 8461675728, REGON: 541140311,
• e-mail: vt@vikusintort.com, tel.: +48537109330.

§3. Definicje

• Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Serwisie.
• Konsument — Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• E-book — treść cyfrowa (plik PDF) dostarczana drogą elektroniczną, w tym pakiety e-booków.
• Warsztat — usługa szkoleniowa (zajęcia stacjonarne) świadczona w oznaczonym miejscu i terminie.
• Konto — indywidualne konto Klienta w Serwisie.

§4. Przedmiot sprzedaży

Za pośrednictwem Serwisu Sprzedawca oferuje:

• E-booki i pakiety e-booków — treści cyfrowe w formacie PDF, dostarczane elektronicznie, z dostępem do pobrania po zaksięgowaniu płatności.
• Warsztaty stacjonarne — udział w zajęciach odbywających się w konkretnym miejscu i terminie, o ograniczonej liczbie miejsc.

Każdy produkt posiada opis oraz cenę wyrażoną w złotych polskich (PLN). W przypadku warsztatów w opisie podawane są termin, miejsce, poziom zaawansowania oraz zakres tego, co obejmuje cena.

§5. Konto i rejestracja

Dokonanie zakupu wymaga posiadania Konta w Serwisie. Rejestracja jest dobrowolna i bezpłatna. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych oraz zachowania w poufności danych logowania. Konto można założyć poprzez formularz rejestracyjny lub logowanie zewnętrzne (Google, Facebook).

§6. Ceny

• Wszystkie ceny podane w Serwisie są cenami brutto (zawierają należne podatki) i wyrażone są w PLN.
• Ceną wiążącą jest cena wskazana przy produkcie w chwili złożenia zamówienia.
• W przypadku warsztatów możliwa jest płatność pełnej ceny albo bezzwrotnego zadatku (jeśli taka opcja jest dostępna przy danym warsztacie); pozostałą część ceny reguluje się na zasadach wskazanych w opisie warsztatu.
• Serwis może udostępniać kody rabatowe oraz program lojalnościowy („Cukierki”), których zasady opisano w §11.

§7. Składanie zamówienia

Zawarcie umowy następuje w następujących krokach:

• Klient wybiera produkt (e-book, pakiet lub warsztat) i przechodzi do zakupu.
• Klient opcjonalnie stosuje kod rabatowy lub punkty lojalnościowe.
• Klient akceptuje Regulamin, a w przypadku e-booków składa wymagane oświadczenia (zob. §10).
• Klient dokonuje płatności za pośrednictwem operatora Przelewy24.
• Po zaksięgowaniu płatności umowa zostaje zawarta, a Klient otrzymuje potwierdzenie oraz dostęp do produktu.

§8. Płatności

Płatności online obsługiwane są przez serwis Przelewy24, którego operatorem jest PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu. Dostępne metody płatności obejmują m.in. szybkie przelewy bankowe, BLIK oraz karty płatnicze — zgodnie z aktualną ofertą operatora.

Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych ani danych logowania do bankowości Klienta — obsługę transakcji realizuje operator płatności.

§9. Realizacja zamówienia (dostawa)

E-booki i pakiety: dostęp do pobrania pliku PDF udostępniany jest natychmiast po zaksięgowaniu płatności, w panelu Klienta w sekcji „Moje E-booki”. Dostęp jest bezterminowy. Sprzedaż treści cyfrowych nie wiąże się z kosztami dostawy.

Warsztaty: potwierdzenie rezerwacji miejsca następuje po zaksięgowaniu płatności. Warsztat odbywa się w miejscu i terminie wskazanym w jego opisie. Cena obejmuje zakres wskazany w opisie warsztatu.

§10. Prawo odstąpienia od umowy (Konsument)

Konsumentowi co do zasady przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. Od tej zasady obowiązują jednak przewidziane prawem wyjątki, które mają zastosowanie do produktów oferowanych w Serwisie:

• E-booki (treści cyfrowe): zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia. Składając zamówienie na e-book, Konsument wyraża zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowej i przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia z chwilą udostępnienia pliku do pobrania.
• Warsztaty (usługi związane z wydarzeniami w oznaczonym terminie): zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów o świadczenie usług związanych z wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi. Niezależnie od tego Sprzedawca stosuje własną politykę anulowania i zwrotów opisaną w §11.

§11. Anulowanie rezerwacji i zwroty (warsztaty)

Sprzedawca stosuje następującą politykę anulowania rezerwacji warsztatów:

• Zwrot płatności przysługuje, jeżeli anulowanie nastąpi w ciągu 14 dni od dokonania rezerwacji.
• Anulowanie z prawem do zwrotu możliwe jest nie później niż na 5 dni przed rozpoczęciem warsztatu.
• W przypadku płatności pełnej ceny, w razie anulowania Sprzedawca zatrzymuje bezzwrotną opłatę rezerwacyjną w wysokości zadatku przewidzianego dla danego warsztatu; zwrotowi podlega zapłacona kwota pomniejszona o tę opłatę.
• Zadatek (jeśli wybrano płatność samym zadatkiem) ma charakter bezzwrotny, chyba że warsztat został odwołany przez Sprzedawcę.
• W przypadku odwołania warsztatu przez Sprzedawcę Klient otrzymuje pełny zwrot wpłaconej kwoty.
• Zwroty realizowane są tą samą metodą płatności, za pośrednictwem operatora Przelewy24.

Punkty lojalnościowe („Cukierki”) wykorzystane przy zakupie mogą zostać przywrócone w przypadku skutecznego anulowania rezerwacji z prawem do zwrotu.

§12. Program lojalnościowy „Cukierki”

• Za zakupy Klient może otrzymywać punkty lojalnościowe („Cukierki”), zapisywane na Koncie.
• Punkty można wymieniać na zniżki przy kolejnych zakupach — 10 Cukierków odpowiada zniżce 1 PLN.
• Punkty nie podlegają wymianie na gotówkę. Sprzedawca może określać dodatkowe warunki naliczania i wykorzystania punktów.

§13. Reklamacje

Reklamacje dotyczące produktów lub funkcjonowania Serwisu należy zgłaszać na adres e-mail: vt@vikusintort.com. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis problemu oraz żądanie. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie jej rozstrzygnięcia.

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

§14. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies opisano w Polityce prywatności.

§15. Postanowienia końcowe

• Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu; do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili złożenia zamówienia.
• W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
• Regulamin obowiązuje od dnia 8 lipca 2026.